Política de envío

Envíos

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. El valor del envío será calculado y sumariado automáticamente una vez seleccionado el método de envío deseado. En el email de confirmación del pedido estarán detallados todos los ítems a abonar. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega. La empresa responsable de la entrega de nuestros productos es ANDREANI. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega de la mercadería se pactará dentro del domicilio que usted proporcionó para ello. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.  

Importante: los envíos a la provincia de Misiones se encuentran suspendidos.

¿Dónde puedo recibir mi pedido? 
Puedes recibirlo en la dirección que elijas, en una sucursal del Correo Andreani o bien en la sucursal FB/ ZAPATERIA FEBO que desees.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para envíos a domicilio o a sucursal Andreani los plazos son los siguiente:

Envío a domicilio Estándar en AMBA: de 2 a 5 días hábiles
Envío a domicilio Estándar al resto del país: de 2 a 7 días hábiles
Envío a domicilio Especial Tierra del Fuego: de 5 a 15 días hábiles

Para los retiros en sucursal FB/ ZAPATERIA FEBO son entre 2 y 4 días hábiles, siempre una vez que esté efectuado el pago.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Retiros en LOCALES FB/ ZAPATERIA FEBO: SIN CARGO
Envío a domicilio o envío a Sucursal ANDREANI: va a estar especificado en el momento de elegir esta opción.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, a través del link que te llegara por mail una vez que el pedido este en manos de nuestro servicio de correo seleccionado.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del depósito), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería).
¿Cuál es el proceso del retiro en sucursal FB/ ZAPATERIA FEBO?
En caso de haber elegido el retiro en una de las sucursales FB/ ZAPATERIA FEBO , te comunicaremos la llegada del pedido a través de un email (tendrás 7 días para recogerlo). Es necesario presentar el número de pedido y el Documento Identificativo (DNI) de la persona que realizó el pedido. En caso de autorización a terceros, la misma deberá solicitarse al momento de realizar la compra o a través del formulario de CONTACTO. Solicitamos a los clientes que indiquen nombre, apellido y documento de la persona autorizada a retirar el pedido.